Politique de confidentialité

TOUT CHEZ SOI attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits.

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de devis, de réservation ou de contact, nous collectons : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email, code postal, prestation souhaitée et les précisions que vous nous communiquez librement.

Finalités

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis, organiser une intervention et assurer le suivi de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire volontaire) et sur l'exécution des mesures précontractuelles ou contractuelles que vous demandez.

Durée de conservation

Les demandes non abouties sont conservées au maximum 12 mois. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables.

Destinataires

Seules les personnes de TOUT CHEZ SOI chargées du traitement de votre demande y ont accès, ainsi que, le cas échéant, l'intervenant affecté à votre domicile, pour les seules informations nécessaires à la prestation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à toutchezsoi@protonmail.com ou appelez le +33 6 41 17 61 41. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesures techniques

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur à des fins de profilage. Seules des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisées.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Les échanges par WhatsApp, téléphone ou email relèvent des conditions propres à ces services.